En caso que hubiere algún daño / rotura en la mercadería recibida, es importante observar en la  documentación del transporte (REMITO), los productos dañados o faltantes de elementos. Le rogamos,  además, se ponga en contacto con nosotros lo antes posible a través del botón de WhatsApp ubicado en la  página web, para asegurarse de que estemos notificados del inconveniente. No podemos ser responsables de  ningún problema ocurrido con posterioridad a la firma en conformidad. Dicho reclamo deberá ser realizado dentro de los 30 días de la fecha de factura. 

Cuando se rechacen los productos en el momento de la entrega, y recibiendo la misma en nuestros depósitos  en excelentes condiciones (incluso packaging), nos reservamos el derecho de transferir los cargos de  transporte en los que incurramos al devolvernos los mismos. 

Para entregas pactadas a través de transportes contratados por el cliente, se debe tener en cuenta que  nuestra empresa se responsabiliza hasta la entrega en el expreso indicado por parte del cliente o hasta la  carga del camión. 

A partir de ese momento, el cuidado, seguro y estado del producto corre por cuenta del expreso o transporte  enviado / solicitado por el cliente, el cual dentro de su tarifa de flete incluye el seguro del producto (quienes,  al transportar nuestra mercadería, expresan haber recibido la misma en perfecto estado). 

La firma del remito por parte del transporte sin observaciones constituye el “Recibido Conforme de la Carga”,  por lo tanto, no habrá lugar a posteriores reclamos si no hubo ninguna objeción plasmada en la  documentación de entrega. Este acto activa o no nuestra póliza de seguro.